在公共服务之间进行合作

Ernest Lee

Mai 16, 2019

是CPaaS作为行政管理用户的, 来自组织内部的人工智慧和分析功能.

你们想要更精简公共服务，减少公共开支来实现更大的产出? 那么你就应该在你的组织里出发. Organisationen im Verwaltungssektor 知道官僚机构有多麻烦. siloo效应是最关键的, 经济合作与发展组织(经合组织)称其为公共机构的表现.*

发射井以不同的形式出现. 你可以通过等级制度, 都是打击犯罪的领域, 忽略教育和健康. 领导人物和其他因素也可以被考虑进行细分. 创建在一个机构内的不同部门或团队，就会产生silo效应.

大部分公共部门早已建立起，可以追溯到悠久的历史. 这样做大大增强了法院审理的效果，因为案件过了很长时间才发生.

Es ist nicht einfach, 一个富有活力的环境，让不同的团队参与. 而这就需要领导力和远见——而新技术可以在此过程中提供有力的支持! 有了最新的技术解决方案，公司主管可以轻松开启发射舱，提高监管机构的业绩. 你可以使用现代技术:

• 我要你带领小组以市民为中心. 它们还能激励部门采取注重成果的方法.
• 不断地自动化任务. 减轻与市民进行交流的小组的负担.
• 把你的公共部门雇员转变为服务提供商.
• 加强市民的参与及与市民的沟通.
• 改善各部门之间的数字合作, 根据他们的项目组织团队.
• 促进各部门之间的知识交流和合作.
• 发现趋势和合同合同效应. 主动参与而不是被动反应.

现在你真正想要做的是打开你的发射井在每个角落集中注意一个人? 请阅读以下关于智慧应用的建议 Verwaltungslösungen.

我们的客户是公民需要的

让公民的关注. 会帮到他们的发射井. 顾客来旅行是个好的开始! 以上都是关键

1. 不同公民的沟通方式.

2. 所有的交流渠道.

3. Die Schnittstellen.

接下来我们要你找出客户需要的客户是什么. 开始时集结全组人马, 进行客户登记. Legen Sie zusammen fest, 中包含的服务, 谁来通过交友，他们当何回应呢. 4月4日, 你需要去定义公民应用和数字服务. 通过他们的网站、售货亭或其他渠道来发布商品.

Backoffice einrichten

我们的客户在旧金山, 打理一下你的员工的餐馆. Definieren Sie, 应用程序和工作地点之间的联系该怎么办, 还有他们打算提供的服务. 网上聊天室、语音留言、视频和电子邮件流量都有可能. 他们都不知道从何入手? 恶魔企业号的行政专家可以帮助你们, 建立客户留在本会的长久时间.

通过多个渠道沟通

Jeder Mensch ist anders. 有些人宁愿直接谈, 另一些人宁愿用音频或视频通话，也不愿用电子邮件和手机通讯. 找出员工和公民最爱的渠道. 这是更有效地沟通和逃避冲突的重要一步.

用简单的工具促进公民的参与和与人的交流.

很多政府正在为此努力, 使他们的工作更透明, 让市民参与行政. 为您的公民提供一个反馈意见. 这有助于我们的团队更适应普通美国人的需要. 这个选择很简单, 来收集市民对政府服务的反馈. 或许你该给你的公民一次机会, 通过提交报告来提请人们注意公共设施的缺陷. 通常，公众会感到困惑，不知道该向谁求助. 他可以通过手机上的软件跟负责的联络人解释! 请代我向你的居民说明，要尽可能简单地生活, 负责接收讯号的部门.

发现最多的请求，然后自动化所有的进程

自动处理最多的问话能为您的行政部门节省很多时间. 减少与市民直接接触的人手的负担. 她的工作人员可以专心为居民做心理辅导. 系统会确认公民最常见的要求并且将全部进程标准化. 这些要一直记着文档, 重新向正确的单位转送并重新评估已提供的服务. 此外，这些技术解决方案也可以帮助他们看到重要的趋势. 找到资源最充分的服务单位和时间表, 月份或周年, 你的手表和分秒必争, 大部分他们都有请求. 这可以帮你从很久以后, 加强对各个司资源的规划并最大限度地发现协同效应.

跨部门的项目合作

最重要的是在紧急或自然灾害时严情合作. 在这种情况下，不同的行政部门必须共同确保公共利益. 参与的群体包括地方政府, Ersthelfer, Rettungsteams, Polizeikräfte, 消防、教育和医疗部门的工作人员. 运用协作的工具，他们可以对紧急事件的反应快速地加速——这归功于自动拨号广播以及为所有责任者的设备安装电话. 你可以在跨机构紧急干预计划和小组待命. 而且你有选择, 建立数字协作平台，并在所有公共团队和社区范围内确定报道规则. 在一些最佳做法的帮助下，作为信息技术的管理者，他们让系统提前优化了, 比如，为了满足需求.

促进各部门之间的知识交流和合作

让你的员工通力合作, ob sie unterwegs sind, 分开建筑, 不同的区域或组织. 我是说，这使你的服务更好. 你可以把新的同事和分公司整合得更快, 这样你可以对这个新项目有更快速的了解. 制作所有设备的联系表, 合作平台和共同文档对各自的项目. 这样你的员工就可以对总体联系有更清楚的了解——而这只是可能实现办公室间知识的转移.

还有很多其他的方法, 通过新的技术合作解决方案. Unsere auf Verwaltungslösungen 你特别的同事会帮你写出…你的数字转型与合作战略. 来发挥她们的潜力.

Rainbow 在公共部门，你必须找到高效的解决方案. 这能让他们和他们的公民更有效地沟通, 来进行简单的, ob Audio, Chat, Video, 系统覆盖所有频道. 这个解决方案可以透明且保密地融入任何行政环境，而无需对任何整体进行完整的交易.Unsere Verwaltungslösungen 确保决策者更加关注客户，并提高表现.

*研究中心:公关联络处国际关系网